POLÍTICA DE ENVIO
POLÍTICA DE ENVIO
Alma Cascais
1) PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA
Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é processada num prazo de 1 a 3 dias úteis. Encomendas realizadas ao fim de semana ou em dias feriados serão processadas no primeiro dia útil seguinte.
2) PRAZO DE ENTREGA
Após o despacho da encomenda, o prazo de entrega estimado é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar consoante o destino e a transportadora disponível. Fazemos sempre o possível para que a sua encomenda chegue o mais rapidamente possível.
Em períodos de maior procura, como épocas festivas ou saldos, os prazos podem ser ligeiramente superiores ao habitual. Agradecemos a sua compreensão.
Assim que a sua encomenda for despachada, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
3) CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra, com base no destino e no valor da encomenda.
A Alma Cascais oferece periodicamente envio gratuito em campanhas e promoções especiais. Fique atento às nossas comunicações para não perder estas ofertas.
O custo de envio aplicável será sempre apresentado de forma clara antes de finalizar a sua compra, sem custos ocultos ou surpresas.
4) COMO FAZER UMA ENCOMENDA
O processo de compra na Alma Cascais é simples e seguro:
- Aceda à página do produto e adicione o artigo desejado ao carrinho clicando em "Adicionar ao carrinho".
- Verifique se selecionou corretamente o tamanho, cor ou variante pretendida.
- Clique em "Finalizar a compra" e preencha os seus dados de envio.
- Confirme a morada e clique em "Continuar com o envio".
- Reveja o resumo da encomenda e escolha o método de pagamento.
- Clique em "Concluir pedido" e siga as instruções para finalizar.
5) MÉTODOS DE PAGAMENTO
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento, todos seguros e encriptados por SSL:
Cartão de crédito e débito (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay.
6) RASTREAMENTO DA ENCOMENDA
Após o despacho, receberá um email com o número de rastreamento. Pode acompanhar a sua encomenda através do link incluído no email ou na secção "Rastrear Encomenda" do nosso website.
7) PROBLEMAS COM A ENTREGA
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado ou se tiver alguma questão relacionada com a entrega, contacte-nos através de info@almacascais.pt. A nossa equipa responderá no prazo máximo de 2 dias úteis e fará tudo o possível para resolver a situação.
8) CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com envios ou encomendas, estamos disponíveis através de info@almacascais.pt.